يمكن لأرباب العمل أن يجنوا أموالاً أكثر في حال كان الموظفون سعداء ويتميزون بتصرفاتهم الإيجابية. وقال عالم النفس جيمس هارتر وزملاؤه في شركة "غالوب" ان نظرة الموظف إلى ظروف العمل، أي إن كان يعتبر ان الشركة التي يعمل فيها عادلة أو تكافئ على النجاح، قد يترك تأثيراً كبيراً على الشركة لجهة الأرباح والتقدم.

نظرة الموظف تؤثر على نتيجة العمل

وعمد الباحثون إلى تحليل بيانات أكثر من ألفي وحدة عمل، بما في ذلك متاجر بيع بالتجزئة أو معامل في 10 شركات، وأخذ في الاعتبار رضا الموظف وإخلاص الزبائن والوضع المالي للشركة.

وتبين في الدراسة، التي نشرت في مجلة "أبعاد في علم النفس"، انه في حال كانت نظرة الموظف إيجابية تجاه عمله تكون شركته قادرة على ادخار الأموال نظراً لتشبث الموظفين بأعمالهم وارتفاع نسبة إخلاص الزبائن والعائدات المالية.

وقال هارتر ان نتائج الدراسة تشير إلى ان نظرة الموظف تؤثر على نتيجة العمل أكثر من تأثير نتيجة العمل على نظرته.